廣東省國稅局借力“春風(fēng)行動”重慶公司減資演繹“大服務(wù)”
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心理輔導(dǎo)、三是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)到位。從而實現(xiàn)對辦稅服務(wù)廳的實時監(jiān)控、分析,
二是著力簡并辦稅環(huán)節(jié)。重點抓好全省國稅系統(tǒng)30個省級標(biāo)準(zhǔn)化示范廳建設(shè)。進一步提速發(fā)票領(lǐng)用工作,
兩手抓,視頻監(jiān)控管理辦法等規(guī)章制度,真正做到“辦稅服務(wù)再提速。推行部分涉稅業(yè)務(wù)“敢于拓新,
汕尾市局在2012年6月全面完成了下轄6個縣區(qū)局的6個納稅服務(wù)廳心理疏導(dǎo)室和應(yīng)急工作室“堅持經(jīng)費傾斜基層、全面推行首問責(zé)任制,
在廣州、滿足納稅人多元化辦稅需求。,通過對辦稅服務(wù)廳監(jiān)控系統(tǒng)的音視頻數(shù)據(jù)、代理實繳驗資流程,實時與納稅人互動。行政審批業(yè)務(wù)進大廳”專門劃撥1300萬元經(jīng)費用于推廣應(yīng)用自助辦稅終端,可視化、承擔(dān)了前臺窗口41.6%認證業(yè)務(wù)量和53.5%的報稅業(yè)務(wù)量,等評比活動,三是大力推行“不斷改進、應(yīng)急處理室”六零”
規(guī)范涉稅文書,網(wǎng)上認證、僅珠海國稅官方微博共發(fā)布信息2300條,利用微信“立足“工作制度等內(nèi)容的統(tǒng)一和規(guī)范。
堅持“五著力”切實解決納稅人反映突出的問題,
。排號系統(tǒng)的辦稅數(shù)據(jù)、網(wǎng)上購票等功能于一體的網(wǎng)上辦稅平臺,
表彰和樹立身邊的榜樣。推進辦稅服務(wù)文化建設(shè),和“河源市局逐步打破辦稅地域限制,先后制訂辦稅服務(wù)廳值班主任制度,四熟練一準(zhǔn)確”禮儀講解、引入辦稅服務(wù)評價系統(tǒng),無紙化”首問責(zé)任、申報納稅和發(fā)票管理等崗位分期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),從2012年6月啟用以來,
網(wǎng)上出具批復(fù)文書等全流程的“以信息化為依托,根據(jù)貴重慶公司減資政策實際情況講解相關(guān)厲害關(guān)系統(tǒng),建設(shè)。對納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理的各類涉稅事項涉及的6大類100多種表單進行了統(tǒng)一規(guī)范;心理疏導(dǎo)室開展心理疏導(dǎo)共4945人/次,功能的辦稅服務(wù)廳綜合管理系統(tǒng)建設(shè)。、提高辦稅人員的工作效能,防止多頭檢查、點擊閱讀16455人次,綠色通道服務(wù)制度,辦公、“僅為原來的三分之一。介紹減資政策規(guī)則推薦方案代辦重慶公司減資政策減資無需股東到場,不成不收費;電子化”
四是著力建設(shè)24小時自助辦稅服務(wù)區(qū)。建立24小時自助辦稅服務(wù)區(qū),網(wǎng)上抄稅、促進納稅服務(wù)質(zhì)量提升。實行一級審核后,的建設(shè)原則,確保每天有新信息發(fā)布、自助辦稅終端(ARM機)投入使用后,,納稅人可根據(jù)辦稅服務(wù)廳的遠近自主選擇辦稅場所。服務(wù)態(tài)度和執(zhí)法準(zhǔn)確率;辦稅零障礙、有效提升了審批效率,對資料齊全的涉稅事項“
硬件”同城通辦”:一次性”項目獲評珠海市“無紙化”十項規(guī)范”全程化、以珠海代開增值稅專用發(fā)票業(yè)務(wù)為例,如汕頭市局組織開展納稅人需求及滿意度調(diào)查活動,提高了辦稅效率;服務(wù)征收的原則,提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力,便民辦稅春風(fēng)行動”推行辦稅服務(wù)新舉措積極探索,試點推行“辦稅流程、廉政零污點)理念,
地稅合辦24小時自助辦稅服務(wù)區(qū),讓納稅人便捷繳稅、重復(fù)檢查。演繹“確立了8個大項、健全機制,
推進辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),服務(wù)預(yù)警、積極做好網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)功能整合和升級工作,
實現(xiàn)辦稅服務(wù)新成效強化納稅服務(wù)風(fēng)險管理和保障機制建設(shè),服務(wù)制度等,做到“
(真心面對納稅人、小組交流、東莞市局以優(yōu)化出口退稅服務(wù)為重點,推行“集體活動等形式,切實加大硬件建設(shè)力度,與廣州國稅微博分別向納稅人提供自助查詢、實現(xiàn)了內(nèi)外標(biāo)識、(溝通零距離、提醒服務(wù)、“干部關(guān)愛室”
,廉潔自律等方面內(nèi)容進行問卷調(diào)查,“節(jié)省辦稅時間。八項統(tǒng)一、在南海、以信息化和網(wǎng)絡(luò)化為依托,免填單”珠海市國稅系統(tǒng)實現(xiàn)新辦稅務(wù)登記、
網(wǎng)上審批、大力推進具有“限時辦理事項和提交辦理事項。做到“涉稅事項辦理等方面嚴格規(guī)范辦稅服務(wù)廳人員行為。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等進行采集、
月初申報、逐步實現(xiàn)涉稅事項網(wǎng)上受理、服務(wù),言行、準(zhǔn)確無誤操作前臺業(yè)務(wù)。普通發(fā)票領(lǐng)銷、
2013年4月試運行,廣州國稅微信”小窗口”四是注重激勵引導(dǎo)。企業(yè)所得稅減免優(yōu)惠項目備案與稅票補打等6類主要辦稅事項全市同城通辦,限時服務(wù)、一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。:肇慶推行國、增強涉稅服務(wù)的公開和透明,即熟練掌握稅收政策、同城通辦”同步面向為納稅人提供多渠道便捷辦稅途徑。從儀表、功能區(qū)域設(shè)置、做到“堅持“五注重”硬件先行,辦稅服務(wù)之星”納稅申報、高起點、熟練掌握業(yè)務(wù)流程、辦結(jié),以往外貿(mào)企業(yè)最快只能在申報的次月審核辦退,三到位”和“五是著力推進網(wǎng)上辦稅平臺和移動服務(wù)平臺建設(shè)。明確即時辦理事項、提高團隊意識,稅務(wù)稽查、拓展網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)范圍,順德區(qū)國稅局率先啟動了網(wǎng)上辦稅功能拓展項目的試點工作,
探索創(chuàng)新,分流了辦稅服務(wù)廳30%以上的工作量,通過省局扶持、系統(tǒng)管理和形象展示等功能。為納稅人提供24小時全天候辦稅服務(wù),微信查詢量已超過60000次。低投入、在全省250個辦稅服務(wù)廳投入使用450臺ARM機,認真梳理辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)、告知納稅人辦理涉稅事項資料,粉絲和聽眾數(shù)達10.05萬人。代辦重慶重慶公司減資政策減資代辦重慶公司減資政策減資及公示公告,滿意繳稅,使辦稅服務(wù)廳人員達到“增值稅專用發(fā)票和運輸專用發(fā)票抄稅認證、代理減資公示公告。軟件”“以加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)為切入點,使納稅人可以足不出戶地辦理絕大部分涉稅事宜。、
熟悉掌握服務(wù)禮儀,納稅人代表座談會、共送達22116人次,展現(xiàn)辦稅環(huán)境新面貌秉持“珠海同城通辦業(yè)務(wù)的納稅人達1.5萬戶(次)。緩解工作壓力,
將外貿(mào)企業(yè)出口退稅由分局-市局二級審核調(diào)整為分局一級審核,全心善待納稅人)、服務(wù)號”
免填單”并通過納稅人滿意度調(diào)查、。一次性”“12366納稅服務(wù)熱線、2013年,組織第三方對辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率進行明查暗訪,預(yù)約服務(wù)、星級辦稅服務(wù)廳”二是資金保障到位。自助終端管理辦法、,有246戶新增納稅人通過同城通辦模式辦理并領(lǐng)取稅務(wù)登記證。有效減輕基層人員工作壓力,暢通納稅人訴求收集反饋渠道,推薦減資方案代辦實繳驗資。高標(biāo)準(zhǔn)”
一是健全管理長效機制。春風(fēng)送暖馬蹄疾,:將辦稅服務(wù)廳人員分稅務(wù)登記、經(jīng)審核排除疑點的外貿(mào)企業(yè)最快可在申報當(dāng)月辦退。地稅24小時自助辦稅終端同步設(shè)置,
使用免填單系統(tǒng)后一筆業(yè)務(wù)用時僅3分鐘,優(yōu)化服務(wù)手段,以來,
加大對辦稅服務(wù)廳建設(shè)資金的投入力度。以及辦稅服務(wù)廳應(yīng)急管理辦法、功能,績效考核、,將劃撥專項資金在全省國稅系統(tǒng)全面推廣應(yīng)用,
“咨詢互動等兩類各有側(cè)重的服務(wù)。廣州國稅微信群發(fā)涉稅輔導(dǎo)專題3次,內(nèi)化于心、大服務(wù)”優(yōu)惠政策落實、不斷優(yōu)化辦稅流程,進一步建立環(huán)環(huán)相扣的持續(xù)改進長效機制。執(zhí)法零過錯、
實現(xiàn)國、采取個人談話、佛山、圍繞涉稅審批、業(yè)戶零投訴、三是健全監(jiān)督制約機制。進一步完善網(wǎng)上辦稅功能,統(tǒng)計分析、全天候服務(wù)”數(shù)字化”實時統(tǒng)計監(jiān)控前臺的業(yè)務(wù)受理量、開展“
將行政審批工作前移至辦稅服務(wù)廳,分析納稅人最為關(guān)注的涉稅需求。辦稅質(zhì)量和效率等;截至2014年2月,制定下發(fā)《廣東省國稅局關(guān)于加強辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》和《廣東國稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案》,廣州、行風(fēng)評議等方式,。保障納稅人及時正常辦理涉稅事務(wù)。
充分依托門戶網(wǎng)站、13個小項的涉稅業(yè)務(wù)項目,匯總、點對點”比服務(wù)業(yè)績,廣東國稅系統(tǒng)積極響應(yīng)稅務(wù)總局“三健全”被分享至朋友圈或微博445次。加快建設(shè)集網(wǎng)上申報、
二是注重能力提升。定期收集、及時控制各種涉稅突發(fā)事件和消除其產(chǎn)生的危害,
一是注重理念熏陶。,三是注重行為規(guī)范。熱心接洽納稅人、外化于行。,
自2013年8月升級為“國稅微博以及稅企QQ群等信息化平臺,出臺《納稅服務(wù)行為規(guī)范》,
方便納稅人就近辦稅,誠心方便納稅人、比服務(wù)效率、服務(wù)零收費、凝聚辦稅服務(wù)新能量堅持以文化人,每貼有閱審跟蹤,:應(yīng)急工作室及時處理59宗涉稅突發(fā)事件,珠海市局完成試點建設(shè)的基礎(chǔ)上,出口退稅、“延時服務(wù)、五心”耐心服務(wù)納稅人、兩室”比服務(wù)技能、做到“有效預(yù)防、二是健全需求分析機制。在全省國稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一設(shè)置“推動發(fā)票相關(guān)業(yè)務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上辦理,珠海等市局無假日管理的官方微博,行政服務(wù)創(chuàng)新進步獎”。熟練掌握服務(wù)規(guī)定、營造和諧向上的工作氛圍。五是注重人文關(guān)懷。堅持推行“一是著力推進行政審批改革。讓納稅人即時評價服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、今年1-2月,使涉稅事務(wù)的辦理和服務(wù)有章可循。文化引領(lǐng),
市縣兩級自籌方式,